Devoluções e trocas

Como todas as peças Sara Lilas Massimo são feitas à mão sob encomenda, não podemos aceitar devoluções, trocas ou reembolsos.

Cada item é criado especialmente para você e, uma vez iniciada a produção, não poderá ser cancelado ou modificado.

Pedimos gentilmente que você escolha com cuidado e entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida antes de fazer seu pedido.

Nossa equipe está sempre feliz em ajudar você com o tamanho, a seleção de cores ou recomendações de produtos para garantir que você ame sua compra.

Danos ou problemas

Se você receber um item com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega em [insira seu e-mail].

Teremos prazer em analisar o problema e trabalhar com você para encontrar uma solução.

Notas importantes

• As taxas de envio originais não são reembolsáveis.

• Taxas alfandegárias, impostos e taxas de importação não são reembolsáveis.

• Qualquer reclamação por produtos danificados deve ser comprovada com fotos nítidas e o número do seu pedido.

Precisar de ajuda?

Caso tenha alguma dúvida sobre seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail SLM@SARALILAMASSIMO.COM

Estamos aqui para tornar sua experiência com Sara Lilas Massimo excepcional.