Frequently asked questions

Desculpe, pois os itens personalizados não podem ser devolvidos.

Sim, mas a maioria dos saltos são estreitos, por isso é aconselhável usar um número acima se seus pés forem maiores que o padrão. Aconselhamos também que você diminua o tamanho se achar que seus pés são menores do que o padrão.

Nossos itens são feitos à mão por encomenda e levam de 7 a 15 dias para serem feitos. Agradecemos sua paciência.

A maneira mais eficiente de entrar em contato conosco é por e-mail via slm@saralilasmassimo.com . Respondemos por ordem de chegada. Agradecemos sua paciência durante quaisquer atrasos na obtenção de uma resposta nossa.

Se você tiver dúvidas sobre qual tamanho pedir, aconselhamos que você meça seus pés usando uma fita métrica e confira nosso tamanho gráfico. A tabela de tamanhos informará exatamente qual tamanho pedir. No entanto, recomendamos que você escolha um número maior se seus pés forem padrão, pois alguns de nossos clientes acreditam que nossos sapatos são estreitos.