Question 1

Posso devolver um item personalizado?

Accepted Answer

Desculpe, pois os itens personalizados não podem ser devolvidos.

Question 2

Os saltos SLM são fiéis ao tamanho?

Accepted Answer

Sim, mas a maioria dos saltos são estreitos, por isso é aconselhável usar um número acima se seus pés forem maiores que o padrão.
Aconselhamos também que você diminua o tamanho se achar que seus pés são menores do que o padrão.

Question 3

Quando devo esperar que meu pedido seja entregue?

Accepted Answer

Nossos itens são feitos à mão por encomenda e levam de 7 a 15 dias para serem feitos. Agradecemos sua paciência.

Question 4

Como entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente SLM?

Accepted Answer

A maneira mais eficiente de entrar em contato conosco é por e-mail via slm@saralilasmassimo.com . Respondemos por ordem de chegada. Agradecemos sua paciência durante quaisquer atrasos na obtenção de uma resposta nossa.

Question 5

Estou em dúvida sobre qual tamanho pedir.

Accepted Answer

Se você tiver dúvidas sobre qual tamanho pedir, aconselhamos que você meça seus pés usando uma fita métrica e confira nosso tamanho gráfico. A tabela de tamanhos informará exatamente qual tamanho pedir. No entanto, recomendamos que você escolha um número maior se seus pés forem padrão, pois alguns de nossos clientes acreditam que nossos sapatos são estreitos.

Frequently asked questions

Posso devolver um item personalizado?

Os saltos SLM são fiéis ao tamanho?

Quando devo esperar que meu pedido seja entregue?

Como entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente SLM?

Estou em dúvida sobre qual tamanho pedir.

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