A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA SLM
Temos muito orgulho de nossa reputação de qualidade e nosso site contém tabelas de tamanhos detalhadas para cada item para sua referência.
Temos 100% de certeza de que você vai adorar suas compras THE SLM. Mas no caso improvável de você ter algum problema com seu pedido, envie um email para slm@saralilasmassimo.com dentro de 48 horas após o recebimento de seus itens para qualificação e condições.
Forneceremos a você uma troca ou crédito na loja para itens com preço total somente quando: os itens estiverem em condições de venda, em sua embalagem original com todas as etiquetas ainda intactas;
os itens não foram usados, danificados ou lavados; somos notificados em até 48 horas após o recebimento; os itens são enviados de volta para nós dentro de 7 dias a partir da data de recebimento; e são recebidos por nós dentro de 14 dias a partir da data de recebimento. Observe que oferecemos apenas troca ou crédito na loja.
Como você pode entender por razões sanitárias, não podemos devolver/reembolsar produtos pessoais, como Lingerie, Meias, Bodysuits e Roupas de Banho.
Se você recebeu um item incorreto ou com defeito em seu pedido, pedimos desculpas, temos técnicas rigorosas de garantia de qualidade para garantir que isso não aconteça.
Se este for o caso, basta enviar imagens dos itens incorretos/defeituosos para slm@saralilasmassimo.com e resolveremos o problema para você com urgência.
Se você deseja cancelar seu pedido, pode fazê-lo dentro de 24 horas após fazer seu pedido, porque nos dedicamos a entregar seus pedidos prontamente, não podemos cancelar o pedido fora desse prazo, pois ele já pode estar em seu caminho até você.
