Frequently asked questions

申し訳ありませんが、パーソナライズされたアイテムは返品できません。

はい。ただし、ほとんどのヒールは幅が狭いため、足が標準よりも大きい場合は、サイズを大きくすることをお勧めします. また、足が標準よりも小さいと思われる場合は、サイズを下げることをお勧めします.

私たちの商品は注文を受けてから手作りで、7～15日かかります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

私たちに連絡する最も効率的な方法は、slm@saralilasmassimo.com 経由の電子メールです。先着順で返信いたします。返信が遅れる場合がありますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

注文するサイズに疑問がある場合は、メジャーを使用して足を測定し、サイズチャート。サイズチャートは、注文するサイズを正確に示します。ただし、一部のお客様は当社の靴が狭いと考えているため、足が標準的な場合はサイズを大きくすることをお勧めします.