LA POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE DE SLM
Nous sommes très fiers de notre réputation de qualité et notre site Web contient des tableaux de tailles détaillés pour chaque article pour votre référence.
Nous sommes sûrs à 100% que vous allez adorer vos achats THE SLM. Mais dans le cas peu probable où vous auriez des problèmes avec votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail via slm@saralilasmassimo.com dans les 48 heures suivant la réception de vos articles pour connaître l'éligibilité et les conditions.
Nous vous fournirons un échange ou un crédit en magasin pour les articles à prix plein uniquement lorsque : les articles sont en état de vente, dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore intactes ;
les articles n'ont pas été portés, endommagés ou lavés ; nous sommes avertis dans les 48 heures suivant la réception ; les articles nous sont renvoyés dans les 7 jours suivant la date de réception ; et sont reçus par nous dans les 14 jours à compter de la date de réception. Notez que nous offrons uniquement un échange ou un crédit en magasin.
Comme vous pouvez le comprendre, pour des raisons sanitaires, nous ne pouvons pas retourner/rembourser les produits personnels tels que la lingerie, les collants, les combinaisons et les maillots de bain.
Si vous avez reçu un article incorrect ou défectueux dans votre commande, nous nous en excusons sincèrement, nous avons des techniques d'assurance qualité strictes pour nous assurer que cela ne se produise pas.
Si tel est le cas, envoyez simplement des images des articles incorrects/défectueux à slm@saralilasmassimo.com et nous résoudrons le problème pour vous de toute urgence.
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire dans les 24 heures suivant la passation de votre commande, car nous nous engageons à vous faire parvenir vos commandes rapidement, nous ne sommes pas en mesure d'annuler la commande en dehors de ce délai car elle peut déjà être sur son chemin vers vous.
