Question 1

Puis-je retourner un article personnalisé ?

Accepted Answer

Excuses, car les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Question 2

Les talons SLM sont-ils fidèles à la taille ?

Accepted Answer

Oui, mais la plupart des talons sont étroits, il est donc conseillé de prendre une taille au-dessus si vos pieds sont plus grands que la norme.
Nous vous conseillons également de prendre une taille en dessous si vous pensez que vos pieds sont plus petits que la norme.

Question 3

Quand dois-je m'attendre à ce que ma commande soit livrée ?

Accepted Answer

Nos articles sont fabriqués à la main sur commande et prennent 7 à 15 jours pour être fabriqués. Nous apprécions votre patience.

Question 4

Comment contacter l'équipe du service client SLM ?

Accepted Answer

Le moyen le plus efficace de nous contacter est par e-mail via slm@saralilasmassimo.com . Nous répondons selon le principe du premier arrivé, premier servi. Nous vous remercions de votre patience en cas de retard pour obtenir une réponse de notre part.

Question 5

Je ne sais pas quelle taille commander.

Accepted Answer

Si vous avez des doutes sur la taille à commander, nous vous conseillons de mesurer vos pieds à l'aide d'un ruban à mesurer et de consulter notre tableau des tailles. Le tableau des tailles vous indiquera exactement quelle taille commander. Cependant, nous vous conseillons de prendre une taille au-dessus si vos pieds sont standard car certains de nos clients pensent que nos chaussures sont étroites.

Frequently asked questions

Puis-je retourner un article personnalisé ?

Les talons SLM sont-ils fidèles à la taille ?

Quand dois-je m'attendre à ce que ma commande soit livrée ?

Comment contacter l'équipe du service client SLM ?

Je ne sais pas quelle taille commander.

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